Агент по недвижимости- МИФЫ и РЕАЛЬНОСТЬ

Агент по недвижимости: мифы и реальность

   Все мы хорошо или плохо учились в школе, и всем нам на уроках истории хорошо или плохо рассказывали о Древней Греции. Наверное, многие сразу вспоминают о подвигах Геракла или о приключениях Ясона, чьи похождения стали сюжетами древнегреческих мифов. Но мифотворчество свойственно не только далеким временам. Мифы существуют и в наш просвещенный век.
    Как отмечают сотрудники служб персонала агентств недвижимости, люди, которые приходят в эту сферу из других областей, как правило, имеют искаженное или очень поверхностное представление об этом бизнесе. И многие из кандидатов, указывающие в своих мини-резюме - проценты не предлагать, могли бы найти себя в недвижимости.

Миф первый:   агент по недвижимости - это навязчивый молодой человек, пристающий к прохожим на улице.

    О риэлторском бизнесе существуют самые противоречивые мнения. Многие его вообще связывают с мошенничеством. Однако это серьезный бизнес, и он имеет такое же право на существование, как и все остальные. Агентства недвижимости - это серьезные компании, состоящие из нескольких подразделений: отдела вторичного жилья, отдела коммерческой недвижимости, аренды, продажи новостроек, продажи элитного жилья, отдела загородной недвижимости. Конечно, все эти структуры есть только в крупных компаниях. От 70 до 90% от общего числа всех сотрудников составляют   агенты   по   недвижимости. Их работа очень отличается в зависимости от сферы деятельности.
    Агент, занимающийся вторичным рынком жилья, работает с частными лицами. В его обязанности входит поиск клиентов, установление контакта с противоположной заинтересованной стороной, и результатом его усилий должна стать сделка. Он присутствует на каждом этапе - от осмотра квартиры, оформления документов до совершения сделки и заключения акта передачи. Агенту приходится общаться с очень разными людьми, которые, приняв решение о покупке или продаже квартиры, порой не знают, чего же они на самом деле хотят. От его умения выслушать, понять, сопереживать, уговорить, подбодрить, разрешить конфликт между разъезжающимися родственниками напрямую зависит результат, поэтому наибольшего успеха в этой сфере добиваются люди, ориентированные на общение.
    Работа   агента   по нежилой   недвижимости   несколько отличается. Ему тоже приходится много встречаться с людьми. Но в роли клиентов здесь выступают юридические лица, поэтому отношения между агентом и сотрудником компании, обратившейся к услугам агентства, устанавливаются более формальные, и требования, предъявляемые к складу, магазину или офису, формулируются четко и конкретно. Не говоря уже о том, что   агент, занимающийся коммерческой   недвижимостью, работает совсем с другим пакетом юридических документов.
    Особая тема - новостройки.
Часть сотрудников отделов новостроек работает только с корпоративными клиентами. Они  добывают  те самые квартиры, которые потом выставляются на продажу, у строителей или организаций, получивших их по взаимозачетам.
    Другая часть трудится непосредственно на объекте. Так называются дома, построенные недавно на окраинах города. Как отмечает Наталия Дмитриевна Тихоновская, директор управления новостроек АН «Миэль», задача у этих агентов очень сложная, поэтому здесь работают очень психологически выносливые, стойкие люди. Им нужно уговорить покупателя купить квартиру именно в их агентстве в условиях жесткой конкуренции, когда на объекте работают несколько компаний, и при равных ценах и качестве товара - квартиры.

 

Миф второй: свободный график работы

 

    Трудно сказать, что у   агентов   по   недвижимости   свободный график работы. Точнее было бы сказать, что они имеют возможность самостоятельно определять свой режим работы. Самые успешные агенты трудятся с 7 утра до 9 вечера без выходных. Но в риэлторском бизнесе, действительно, каждый человек сам определяет свою нагрузку в зависимости от своих материальных запросов. Если у агента цель - $ 300 в месяц, то он даже может отказаться от части сделок. Но все агенты обязаны один день, часто это раз в неделю, дежурить в офисе на телефоне и отвечать на звонки потенциальных клиентов, откликнувшихся на рекламные объявления. Также раз в неделю, а в некоторых компаниях и чаще, происходят встречи агентов с руководителями звеньев или отделов. На этих планерках обсуждается текущая работа по сделкам и договорам, разбираются какие-то ситуации, решаются организационные вопросы. Кроме того, каждый агент отчитывается перед своим непосредственным начальником о своей деятельности.

 

Миф третий:   агентами   по   недвижимости   становятся неудачники

 

    Существует точка зрения, что в риэлторский бизнес приходят от безысходности люди, которые не смогли найти применение своим силам и знаниям в других сферах. Безусловно, есть   агенты   по   недвижимости, которые в прошлом были врачами, сотрудниками НИИ и библиотекарями. Но, скорее, этот факт говорит в их пользу. Поняв, часто уже в солидном возрасте, что их труд оценивается не так, как им хотелось бы, они смогли изменить свою жизнь. Неудачник не может заниматься риэлторским бизнесом, потому что он никогда не совершит сделку. Никто не доверит ноющему, неуверенному в себе человеку решение такого важного вопроса, как, например, покупка квартиры.
    Как показывает жизнь, лучшими   агентами   по   недвижимости, работающими на вторичном рынке жилья, становятся учителя, психологи и люди других профессий, где главная составляющая - общение и ориентированность на человека. По словам Елены Евгеньевны Дюжаковой, директора по персоналу АН «Миэль», очень хороших результатов в риэлторском бизнесе добиваются военные в отставке. Люди, прошедшие армейскую службу, имеют высокую внутреннюю самодисциплину. Это очень важно для агента, когда необходимо самостоятельно без принуждения со стороны руководства организовать свой рабочий день и, самое главное, строить так свою жизнь всегда, а не только тогда, когда предвидится хорошая сделка. Охотно на работу в агентства недвижимости принимают выпускников технических вузов. У них хорошо развито системное мышление, им свойственны отличные аналитические способности. Ведь работа агента очень трудоемка и даже интеллектуальна. Ему необходимы хорошие юридические знания, он должен владеть большим объемом информации. Но это вовсе не значит, что дорога в риэлторский бизнес людям без высшего образования закрыта. Наоборот, амбициозные, целеустремленные, общительные обладатели только аттестата об окончании школы имеют все шансы стать хорошими   агентами   по   недвижимости.

 

Миф четвертый: свободное плавание

 

    Бытует мнение, что отношения между работодателем и   агентом   по   недвижимости  ограничиваются только финансовыми вопросами. Это совсем не так. По словам Светланы Евгеньевны Жаровой, менеджера по персоналу АН «Каменный пояс», к каждому новому, не имеющему значительного профессионального опыта сотруднику прикрепляется наставник. Более того, компания обеспечивает всех агентов необходимыми первичными материалами и брошюрами. Все агенты в обязательном порядке проходят тренинги, посвященные юридическим вопросам и технологиям самого бизнеса, после чего они сдают экзамен на «профпригодность».

 

Миф пятый и последний: сколько ни работай, а нормальных денег на процентах не заработаешь

 

    Доход агента, занимающегося продажей и покупкой квартир, колеблется, как правило, от 30 до 50% от конечной прибыли. У специалистов, отвечающих за коммерческую недвижимость, ставка ниже, но здесь и другие объемы. Сотрудники отделов новостроек, работающие на объектах, получают фиксированную сумму от каждой сделки и в некоторых компаниях еще и оклад. Конечно, раз в несколько лет продаются здания стоимостью в несколько сот тысяч долларов. Тогда агент может спокойно ехать на Канары или покупать виллу. Но в среднем успешный   агент   по   недвижимости   зарабатывает в месяц от 400 до 1000$, что тоже очень неплохо. Действительно, риэлторский бизнес предоставляет реальную возможность для многих людей, особенно без высшего образования или с образованием, не востребованным сегодня на рынке, получать достойное вознаграждение за свой труд. 
Как показывает опыт, от начала работы агента до первой сделки, то есть получения первого дохода, проходит срок в среднем от одного до трех месяцев, поэтому на это время новичкам придется рассчитывать на чужую финансовую помощь или на личные сбережения. В редких случаях перспективным агентам на первых порах выплачивается стипендия.

 

Хочется верить, что теперь некоторые мифы о работе  агента  по  недвижимости  развеялись и кто-то решит попробовать себя в этом бизнесе.  Осталось пожелать всем успехов.